Algemene voorwaarden - Rosetta Alessi

Artikel 1. Identiteit van de ondernemer

RA Coaching & Training, gevestigd aan Jansbuitensingel 7, 6811 AA Arnhem, Nederland, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 88427978, is gebruiker van deze algemene voorwaarden en wordt hierna aangeduid als “RA Coaching & Training”.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van RA Coaching & Training, waaronder individuele coaching, coachingstrajecten, energetische begeleiding, sessies op afstand, workshops, dagtrainingen, lezingen, online trainingen en aanverwante werkzaamheden voor particulieren, organisaties en bedrijven.
Onder “deelnemer” wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met RA Coaching & Training een overeenkomst sluit of deelneemt aan een door RA Coaching & Training aangeboden sessie, workshop, training, lezing of ander programma.
Onder “programma” wordt verstaan: ieder door RA Coaching & Training georganiseerd individueel of groepsgericht aanbod op het gebied van persoonlijke ontwikkeling, bewustwording, welzijn en energetische begeleiding, ongeacht de locatie, duur of samenstelling.
Onder “locatiepartner” wordt verstaan: de eigenaar, beheerder of exploitant van een externe locatie waar RA Coaching & Training haar diensten of programma’s geheel of gedeeltelijk aanbiedt.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door RA Coaching & Training zijn bevestigd.
De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de deelnemer of opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.

Artikel 3. Aanbod en overeenkomst

Alle aanbiedingen van RA Coaching & Training zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand zodra RA Coaching & Training een aanmelding, boeking, opdracht of inschrijving schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd, dan wel zodra RA Coaching & Training feitelijk met de uitvoering van de dienstverlening is gestart.
RA Coaching & Training behoudt zich het recht voor om een aanmelding of opdracht te weigeren, met inachtneming van redelijkheid en billijkheid en de toepasselijke wetgeving.
Kennelijke fouten, vergissingen of verschrijvingen in aanbiedingen, communicatie of publicaties van RA Coaching & Training zijn niet bindend.

Artikel 4. Diensten en aard van het aanbod

De diensten van RA Coaching & Training zijn gericht op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording, zelfliefde, innerlijke vrijheid, welzijn en energetische begeleiding.
RA Coaching & Training biedt geen garantie op een bepaald resultaat, effect, beleving of uitkomst van enige individuele sessie, coachingstraject, workshop, training, lezing of ander programma.
De dienstverlening van RA Coaching & Training heeft het karakter van een inspanningsverbintenis, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Programmaonderdelen, begeleiders, tijden, locaties en inhoud kunnen door RA Coaching & Training worden aangepast indien dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor kwaliteit, veiligheid, organisatie of overmacht, met inachtneming van de wettelijke rechten van de deelnemer.

Artikel 5. Gezondheid en toelatingsvoorwaarden

Deelname aan individuele sessies, coachingstrajecten, workshops, trainingen en andere programma’s van RA Coaching & Training is uitsluitend toegestaan wanneer deelname verantwoord is gezien de lichamelijke en psychische gezondheid van de deelnemer.
De deelnemer wordt verzocht vóór aanvang van de begeleiding relevante lichamelijke of psychische klachten en andere omstandigheden te melden, voor zover deze noodzakelijk zijn om de begeleiding veilig en verantwoord te laten verlopen.
De deelnemer is verantwoordelijk voor het naar waarheid verstrekken van de gevraagde relevante informatie en voor het melden van wijzigingen die van invloed kunnen zijn op veilige deelname.
RA Coaching & Training behoudt zich het recht voor om deelname te weigeren, te onderbreken of te beëindigen wanneer er redelijke aanwijzingen zijn dat deelname onverantwoord is vanwege de lichamelijke of psychische toestand van de deelnemer.
RA Coaching & Training kan deelname eveneens beëindigen wanneer het gedrag van een deelnemer de veiligheid of het welzijn van andere deelnemers, begeleiders of derden in gevaar brengt.
Bij weigering of voortijdige beëindiging van deelname wordt een eventuele terugbetaling beoordeeld aan de hand van de omstandigheden, de reeds geleverde diensten en de toepasselijke wettelijke bepalingen.
RA Coaching & Training kan, indien noodzakelijk voor veilige begeleiding, vooraf een intakegesprek of een passende gezondheidsverklaring verlangen. Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

Artikel 6. Eigen verantwoordelijkheid van de deelnemer

De deelnemer neemt vrijwillig deel aan individuele sessies, coachingstrajecten, workshops, trainingen, lezingen en andere programma’s van RA Coaching & Training en blijft verantwoordelijk voor eigen keuzes, beslissingen, persoonlijke grenzen en handelen tijdens en na de begeleiding.
De deelnemer is verantwoordelijk voor het bewaken en aangeven van de eigen lichamelijke en emotionele grenzen en wordt verzocht eventuele klachten, ongemakken of bijzonderheden die van invloed zijn op veilige deelname tijdig kenbaar te maken.
De deelnemer dient redelijke aanwijzingen en instructies van RA Coaching & Training en eventuele begeleiders op te volgen, voor zover deze betrekking hebben op veiligheid, gezondheid en een goed verloop van de begeleiding of het programma.
De deelnemer onthoudt zich van gedrag dat schade, overlast, onveilige situaties of verstoring van sessies, workshops, trainingen of andere programma’s veroorzaakt.
De eigen verantwoordelijkheid van de deelnemer laat de wettelijke verplichtingen en eventuele aansprakelijkheid van RA Coaching & Training onverlet.

Artikel 7. Betaling

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dienen facturen van RA Coaching & Training te worden voldaan binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.
Voor individuele coachingstrajecten geldt volledige vooruitbetaling. Het volledige bedrag dient vóór aanvang van het traject te zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Voor workshops, dagtrainingen, lezingen, online trainingen en andere programma’s kan RA Coaching & Training volledige vooruitbetaling verlangen. De betaling vindt plaats volgens de voorwaarden die bij de aanmelding of boeking worden vermeld.
Indien de deelnemer of opdrachtgever niet tijdig betaalt, is RA Coaching & Training gerechtigd de uitvoering van de dienstverlening op te schorten, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke bepalingen.
Bij niet-tijdige betaling kunnen wettelijke rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht, voor zover wettelijk toegestaan. Bij particuliere klanten worden de wettelijke vereisten voor een kosteloze betalingsherinnering en betalingstermijn in acht genomen.

Artikel 8. Annulering en wijziging door de deelnemer

Annulering of beëindiging door de deelnemer dient schriftelijk of per e-mail te geschieden.
Eventuele wettelijke herroepingsrechten en andere dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven onverminderd van toepassing.
Voor individuele coachingtrajecten geldt volledige vooruitbetaling, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Bij een overeenkomst die op afstand of buiten de verkoopruimte is gesloten, heeft de particuliere cliënt in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten ervan zonder opgave van redenen te herroepen.
Indien de cliënt uitdrukkelijk verzoekt om de begeleiding tijdens de wettelijke herroepingstermijn te starten, kan bij herroeping een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor reeds uitgevoerde diensten, overeenkomstig de wettelijke bepalingen.
Na afloop van de wettelijke herroepingstermijn vindt bij voortijdige beëindiging van het coachingtraject geen automatische volledige terugbetaling plaats. Een eventuele terugbetaling wordt beoordeeld op basis van de reeds verrichte werkzaamheden, de gemaakte afspraken en de toepasselijke wettelijke bepalingen.
Niet-gebruikte coachingsessies kunnen in overleg met RA Coaching & Training alsnog worden ingepland binnen een termijn van 24 maanden, gerekend vanaf de datum van de eerste coachingsessie.
Na afloop van deze termijn vervalt in beginsel de mogelijkheid om de resterende sessies op te nemen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Bij bijzondere omstandigheden, zoals langdurige ziekte of andere zwaarwegende persoonlijke omstandigheden, kan RA Coaching & Training in overleg met de cliënt schriftelijk een verlenging van de geldigheidsduur overeenkomen.
Voor workshops, dagtrainingen en andere programma’s gelden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, de volgende annuleringsvoorwaarden: bij annulering tot 60 dagen vóór aanvang vergoeding van reeds gemaakte en niet-verhaalbare kosten met minimaal 15% administratievergoeding; vanaf 60 tot 30 dagen vóór aanvang 50% van het deelnamebedrag; vanaf 30 dagen vóór aanvang 100% van het deelnamebedrag, telkens voor zover wettelijk toegestaan.
Bij inschrijving binnen 30 dagen vóór aanvang geldt bij annulering eveneens het annuleringspercentage van 100%, voor zover wettelijk toegestaan.
Indeplaatsstelling door een andere deelnemer is uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming van RA Coaching & Training, mits de vervangende deelnemer voldoet aan de deelnamevoorwaarden.
Indien een deelnemer niet verschijnt of een programma voortijdig verlaat, bestaat in beginsel geen recht op terugbetaling, behoudens wettelijke rechten.
De in dit artikel opgenomen annuleringskosten gelden uitsluitend voor zover deze redelijk en wettelijk toegestaan zijn.
Indien een consument een wettelijk herroepingsrecht heeft en dit tijdig uitoefent, zijn de wettelijke regels van toepassing.
Bij voortijdige beëindiging van een overeenkomst waarop dwingendrechtelijke bepalingen over opzegging en vergoeding van toepassing zijn, gaan deze wettelijke bepalingen vóór de contractuele annuleringsregeling.

Artikel 9. Annulering, wijziging en overmacht door RA Coaching & Training

RA Coaching & Training is gerechtigd om een sessie, coachingstraject, workshop, training, lezing of ander programma te wijzigen, verplaatsen, onderbreken of annuleren indien sprake is van onvoldoende aanmeldingen, ziekte of uitval van begeleiders, onveilige omstandigheden, logistieke noodzaak, overmacht of andere omstandigheden die een redelijke uitvoering onmogelijk maken.
Onder overmacht wordt mede verstaan: extreme weersomstandigheden, natuurrampen, epidemieën, pandemieën, oorlog, overheidsmaatregelen, stakingen, storingen, vervoersproblemen, uitval van nutsvoorzieningen, tekortschieten van leveranciers of locatiepartners en overige omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van RA Coaching & Training.
Indien RA Coaching & Training een sessie, workshop, training of ander programma annuleert, heeft de deelnemer recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen voor het niet-uitgevoerde deel van de dienstverlening, tenzij een redelijk alternatief wordt aangeboden en de deelnemer dit aanvaardt.
RA Coaching & Training is niet aansprakelijk voor bijkomende of indirecte schade, zoals reis- en verblijfskosten, gederfde inkomsten of andere gevolgschade, voor zover een dergelijke beperking wettelijk is toegestaan.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

Deelname aan individuele coachingsessies, coachingstrajecten, workshops, trainingen, lezingen en andere programma’s van RA Coaching & Training geschiedt vrijwillig en met inachtneming van de eigen verantwoordelijkheid van de deelnemer.
RA Coaching & Training spant zich in om haar diensten zorgvuldig, deskundig en verantwoord uit te voeren. Er wordt geen garantie gegeven op specifieke persoonlijke, emotionele, psychische, lichamelijke of andere resultaten.
De deelnemer blijft verantwoordelijk voor eigen keuzes, beslissingen en handelingen tijdens en na de begeleiding. RA Coaching & Training is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit zelfstandige keuzes of handelingen van de deelnemer en niet aan RA Coaching & Training kan worden toegerekend.
Voor zover wettelijk toegestaan, wordt de aansprakelijkheid van RA Coaching & Training beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.
Indien geen uitkering op grond van een aansprakelijkheidsverzekering plaatsvindt, wordt de aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat de deelnemer voor de betreffende dienst heeft betaald.
RA Coaching & Training is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder gederfde inkomsten, omzetverlies, reputatieschade en andere afgeleide schadeposten, voor zover uitsluiting daarvan wettelijk is toegestaan.
RA Coaching & Training is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie van de deelnemer, zelfstandige beslissingen of handelingen van de deelnemer, omstandigheden buiten haar invloedssfeer of handelen van derden, voor zover die schade niet aan RA Coaching & Training kan worden toegerekend.
De aansprakelijkheidsbeperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid en evenmin wanneer uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid in strijd is met dwingend recht of toepasselijke consumentenbescherming.
De deelnemer wordt verzocht eventuele schade of klachten zo spoedig mogelijk schriftelijk aan RA Coaching & Training te melden, zodat deze zorgvuldig kunnen worden onderzocht en behandeld. Dit verzoek beperkt de wettelijke rechten of verjaringstermijnen van de deelnemer niet.

Artikel 11. Geen medische of therapeutische behandeling

De diensten van RA Coaching & Training zijn gericht op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording, zelfliefde, innerlijke vrijheid, welzijn en energetische begeleiding.
De dienstverlening van RA Coaching & Training is geen medische behandeling, psychotherapie, psychiatrische zorg of vervanging van reguliere geestelijke gezondheidszorg.
RA Coaching & Training stelt geen medische of psychiatrische diagnoses en schrijft geen medicatie voor.
De begeleiding van RA Coaching & Training vervangt niet het raadplegen of behandelen door een arts, psycholoog, psychotherapeut, psychiater of andere bevoegde zorgverlener.
De deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor het tijdig inschakelen van passende medische of psychologische hulp wanneer dat noodzakelijk is.

Artikel 12. Noodprotocol en crisisinterventie

Indien tijdens een individuele coachingsessie, workshop, training of ander programma sprake is van een ernstige psychische of lichamelijke crisis, waaronder acute desoriëntatie, ernstige emotionele ontregeling of andere situaties waarin de veiligheid van de deelnemer of derden in gevaar komt, is RA Coaching & Training gerechtigd de begeleiding of deelname onmiddellijk te onderbreken of te beëindigen.
RA Coaching & Training zal in een dergelijke situatie, voor zover redelijkerwijs mogelijk, zorgen voor een rustige en veilige omgeving en passende eerste opvang bieden binnen de grenzen van haar deskundigheid.
Indien de situatie dit vereist, is RA Coaching & Training gerechtigd professionele medische hulp, crisisdiensten of andere bevoegde hulpverleners in te schakelen.
In geval van een acute medische noodsituatie wordt zo spoedig mogelijk contact opgenomen met de hulpdiensten via het alarmnummer 112.
Indien noodzakelijk en wettelijk toegestaan, kan RA Coaching & Training contact opnemen met een door de deelnemer opgegeven noodcontactpersoon.
Eventuele kosten van medische beoordeling, behandeling, vervoer of andere professionele hulpverlening komen voor rekening van de deelnemer, voor zover deze kosten volgens de toepasselijke wetgeving aan de deelnemer mogen worden toegerekend.

Artikel 13. Locaties, retraites en verantwoordelijkheidsverdeling

RA Coaching & Training biedt individuele coachingsessies, coachingstrajecten, workshops, dagtrainingen, lezingen, retraites en andere programma’s aan op eigen of externe locaties, in Nederland of in het buitenland, dan wel online of op afstand.
Wanneer gebruik wordt gemaakt van externe locaties, waaronder locaties voor retraites in Nederland of het buitenland, kan RA Coaching & Training samenwerken met locatiepartners en andere derden.
RA Coaching & Training is verantwoordelijk voor de inhoud, organisatie en begeleiding van de door haar aangeboden diensten en programma’s, voor zover deze binnen haar verantwoordelijkheid en invloedssfeer vallen.
De locatiepartner is verantwoordelijk voor de staat van onderhoud, deugdelijkheid en veiligheid van het terrein, de accommodatie en de faciliteiten die onder diens beheer vallen, voor zover deze verantwoordelijkheid wettelijk of contractueel bij de locatiepartner ligt.
RA Coaching & Training spant zich in om geschikte en veilige locaties te selecteren en mag in beginsel verwachten dat locatiepartners voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, tenzij er concrete aanwijzingen zijn voor het tegendeel.
Bij retraites en programma’s in het buitenland is de deelnemer zelf verantwoordelijk voor geldige reisdocumenten, passende reis- en annuleringsverzekeringen, eventuele noodzakelijke medische voorzieningen en het naleven van de lokale wet- en regelgeving.
RA Coaching & Training is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit handelen of nalaten van een locatiepartner of andere derde, voor zover deze schade niet aan RA Coaching & Training kan worden toegerekend.
Indien RA Coaching & Training een afzonderlijke samenwerkingsovereenkomst sluit met een locatiepartner, kunnen daarin nadere afspraken worden vastgelegd over de onderlinge verantwoordelijkheden en aansprakelijkheid.

Artikel 14. Gedrag, huisregels en beëindiging

De deelnemer dient zich respectvol te gedragen tegenover RA Coaching & Training, andere deelnemers, begeleiders, medewerkers, locatiepartners en overige betrokkenen.
RA Coaching & Training behoudt zich het recht voor om een deelnemer met onmiddellijke ingang uit te sluiten van verdere deelname aan een individuele sessie, coachingstraject, workshop, dagtraining, lezing, retraite of ander programma indien sprake is van agressie, intimidatie, discriminatie, grensoverschrijdend gedrag, middelenmisbruik, ernstige verstoring van het groepsproces of het niet naleven van redelijke veiligheidsinstructies.
Indien een deelnemer op grond van dit artikel wordt uitgesloten, bestaat in beginsel geen recht op terugbetaling van het deelnamebedrag of vergoeding van schade, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
RA Coaching & Training zal bij een besluit tot uitsluiting rekening houden met de ernst van de situatie, de veiligheid van betrokkenen en de toepasselijke wettelijke bepalingen.

Artikel 15. Intellectuele eigendom

Alle door RA Coaching & Training ontwikkelde of verstrekte materialen, teksten, oefeningen, werkvormen, presentaties, opnames, video’s, hand-outs, methodieken, programma’s, trainingsmateriaal en overige inhoud blijven eigendom van RA Coaching & Training of haar eventuele licentiegevers, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van RA Coaching & Training is het niet toegestaan deze materialen geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verveelvoudigen, verspreiden, openbaar te maken, commercieel te gebruiken of aan derden ter beschikking te stellen, behoudens wettelijke uitzonderingen.
Deelnemers mogen de verstrekte materialen uitsluitend gebruiken voor eigen persoonlijk gebruik in het kader van de gevolgde coaching, workshop, training, retraite of het betreffende programma, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van RA Coaching & Training beeld- of geluidsopnames te maken van individuele sessies, workshops, trainingen, lezingen of retraites, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.

Artikel 16. Privacy en vertrouwelijkheid

RA Coaching & Training verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de overige toepasselijke privacywetgeving.
Persoonsgegevens worden uitsluitend verzameld en verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, de organisatie van sessies, coachingstrajecten, workshops, trainingen, lezingen en retraites, de administratie en het nakomen van wettelijke verplichtingen, of wanneer een andere geldige wettelijke grondslag van toepassing is.
Bijzondere persoonsgegevens, waaronder informatie over lichamelijke of psychische gezondheid, worden uitsluitend verwerkt indien daarvoor een geldige wettelijke grondslag en, waar vereist, een afzonderlijke uitzondering onder de AVG bestaat.
RA Coaching & Training behandelt persoonlijke informatie die tijdens individuele sessies, coachingstrajecten en andere vormen van begeleiding wordt gedeeld vertrouwelijk.
Vertrouwelijke informatie wordt niet zonder geldige grondslag met derden gedeeld, tenzij dit noodzakelijk is op grond van een wettelijke verplichting of ter bescherming van zwaarwegende belangen, voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat.
Bij groepsactiviteiten, waaronder workshops, trainingen en retraites, wordt van deelnemers verwacht dat zij zorgvuldig en vertrouwelijk omgaan met persoonlijke ervaringen en informatie die andere deelnemers delen.
Nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens, bewaartermijnen en de rechten van betrokkenen wordt opgenomen in de afzonderlijke privacyverklaring van RA Coaching & Training.

Artikel 17. Klachtenregeling

Klachten over de totstandkoming of uitvoering van een overeenkomst, of over de dienstverlening van RA Coaching & Training, dienen zo spoedig mogelijk en bij voorkeur binnen 14 dagen nadat de klacht is ontstaan of redelijkerwijs kon worden vastgesteld, schriftelijk of per e-mail te worden ingediend.
De klacht dient een duidelijke omschrijving van de feiten, de datum, de betreffende dienst en, indien mogelijk, de gewenste oplossing te bevatten.
RA Coaching & Training bevestigt de ontvangst van een klacht binnen 7 werkdagen en streeft ernaar inhoudelijk te reageren binnen 14 dagen na ontvangst.
Indien de behandeling van een klacht meer tijd vergt, informeert RA Coaching & Training de cliënt binnen deze termijn over de vertraging en de verwachte termijn van afhandeling.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de deelnemer of opdrachtgever niet automatisch op, tenzij de wet of de omstandigheden van het geval anders bepalen.
Het niet indienen van een klacht binnen de genoemde termijn van 14 dagen betekent niet dat de cliënt zijn of haar wettelijke rechten verliest.

Artikel 18. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen RA Coaching & Training en de deelnemer of opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst of deze algemene voorwaarden worden, voor zover wettelijk toegestaan, voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Gelderland.
Indien de deelnemer of opdrachtgever een consument is, blijven de wettelijke regels omtrent de bevoegde rechter onverminderd van toepassing.
Indien een consument woonachtig is in een andere lidstaat van de Europese Unie, blijven de toepasselijke Europese regels inzake consumentenbescherming en rechterlijke bevoegdheid van kracht.

Ondernemingsgegevens

Handelsnaam: RA Coaching & Training
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Ondernemer: Rosetta Alessi
Vestigingsplaats: Jansbuitensingel 7, 6811 AA Arnhem, Nederland
KvK-nummer: 88427978
Btw-identificatienummer: NL004604263B09
E-mailadres: rosetta@rosetta-alessi.com
Website: www.rosetta-alessi.com

Versie: 19 oktober 2026